Coortix
Modello di business

Come Coortix crea e distribuisce valore

Forniamo una piattaforma specializzata per leggere la tenuta nel tempo dei gruppi di utenti e servizi professionali per rendere operative le decisioni. Il nostro modello è semplice: abbonamenti trasparenti e servizi su richiesta, con proprietà dei dati che resta al cliente.

Proposta di valore

Decisioni rapide, metriche difendibili e nessun lock-in dei dati. Puntiamo a ridurre il rumore, a far emergere i trend che contano e a collegare ogni insight ad azioni concrete su onboarding, contenuti, canali e pricing.

Segmenti serviti

  • Prodotti consumer con abbonamento o acquisti ricorrenti
  • Marketplace a forte stagionalità o supply sbilanciata
  • Fintech B2C e app con funnel regolamentati

Pilastro etico e conformità

Allineamento al GDPR (Reg. UE 2016/679), minimizzazione e residenza dati in UE. Contratto di trattamento (DPA) disponibile. Processi ispirati a ISO/IEC 27001. Nessun uso secondario dei dati dei clienti.

Vedi Privacy, Termini, Cookie e Codice etico.

Struttura dei ricavi

Abbonamenti + servizi professionali

I ricavi provengono dagli abbonamenti alla piattaforma e da servizi opzionali di consulenza e audit. Fatturazione in EUR, prezzi al netto di IVA, contratti B2B.

Piani piattaforma

  • Starter — per team piccoli. Eventi e origini dati con soglie di fair-use.
  • Growth — per prodotti in espansione. Condivisione sicura e avvisi.
  • Enterprise — requisiti avanzati, SSO, SLA elevato e governance.

Prezzi pubblicati in home; eventuali sconti per fatturazione annuale.

Servizi professionali

  • Consulenza su metriche, roadmap e sperimentazioni (a giornata/uomo).
  • Audit di eventi, definizioni KPI e governance del dato.

Preventivi su misura. Spese vive eventualmente riaddebitate previo consenso.

Extra opzionali

  • Supporto esteso e canali dedicati
  • Limiti evento/origine aggiuntivi
  • Ambienti di test separati e retention personalizzata
Fatturazione

Termini economici e modalità di pagamento

Contratti B2B in EUR; fatturazione mensile o annuale anticipata; IVA applicata secondo normativa. Per clienti UE con partita IVA valida può applicarsi il reverse charge.

Durata e rinnovo

  • Abbonamenti: rinnovano automaticamente al termine del periodo (mensile/annuale).
  • Disdetta: in qualunque momento prima della data di rinnovo dalla pagina amministrativa o scrivendo a [email protected].

Metodi di pagamento

  • Carta, bonifico o altri metodi indicati in fattura.
  • Ritardi di pagamento: possibile sospensione dell’accesso dopo preavviso scritto.

Fair-use e soglie

  • Ogni piano include soglie su origini dati, eventi/mese e utenze.
  • Al superamento, proponiamo upgrade o pacchetti di overage.

SLA indicativi

  • Starter/Growth: disponibilità target 99.5% mese civile.
  • Enterprise: disponibilità target 99.9% e canali di supporto dedicati.
  • Esclusioni: manutenzioni programmate comunicate, cause di forza maggiore.

I livelli di servizio definitivi sono quelli del contratto sottoscritto. Eventuali crediti SLA sono regolati dalla Refund policy.

Struttura dei costi

Dove investiamo per sostenibilità e qualità

I principali costi riguardano infrastruttura, sicurezza, sviluppo prodotto e supporto. Manteniamo la catena di fornitura in UE quando possibile.

Infrastruttura

  • Hosting europeo e ridondanza geografica
  • Monitoraggio, logging e backup cifrati

Sicurezza e compliance

  • Controlli di accesso, registri e permessi granulari
  • Valutazioni periodiche dei fornitori

Ricerca e supporto

  • Roadmap basata su feedback clienti
  • Supporto prioritario per piani avanzati
Dati e ruoli

Proprietà del dato, DPA e residenza

Il cliente rimane titolare dei dati e definisce gli scopi del trattamento; Coortix opera come responsabile del trattamento ove applicabile, in base al DPA.

Proprietà e accesso

  • I dati restano di proprietà del cliente; forniamo strumenti di esportazione e cancellazione.
  • Residenza dati in UE; percorsi di trasferimento extra-UE evitati o coperti da garanzie adeguate.

Conservazione e cancellazione

  • Tempi di conservazione configurabili secondo piano.
  • Alla cessazione: cancellazione o restituzione su richiesta, come da contratto.

Verifiche e audit

  • Log di accesso e delle modifiche a definizioni/metriche.
  • Possibilità di audit ragionevoli nel rispetto della sicurezza.
Distribuzione

Vendite dirette e partnership selettive

Operiamo principalmente in vendita diretta; collaboriamo con integrator selezionati quando il contesto lo richiede.

Onboarding

  • Proof di valore con implementazione guidata.
  • Passaggi chiari di responsabilità tra team cliente e Coortix.

Rischi e limiti

  • Fonte dati di bassa qualità → mitigazione tramite controlli e audit.
  • Volatilità del traffico → smoothing e letture per gruppo.
Riferimenti legali

Normativa e foro competente

I contratti sono regolati dalla legge italiana; salvo diverso accordo scritto, foro competente: Milano. Nulla di quanto in questa pagina limita diritti non escludibili per legge.

Per maggiori dettagli consulta: Termini e condizioni, Privacy policy e Refund policy.

Contatti ufficiali: Coortix — Via Torino 146, 20123 Milano MI, Italia • [email protected] • +39 02 9475 1284